Страница вопроса-ответа

1. Как приобрести двери в компании ООО "Остиум"?

- у Вас есть потребность и на основании, которой Вы вместе с нашими специалистами составляете техническое задание (ТЗ) и отправляете его нам; - на основе Вашего ТЗ мы подбираем комплектующие для будущего заказа; - Вы получаете коммерческое предложение (КП); - на основе КП, а также при помощи наших специалистов, формируется спецификация; - мы высылаем Вам на утверждение договор, в котором будут прописаны все нюансы заказа, а также оговорены сроки изготовления и доставки; - Вы производите предоплату по договору; - после получения предоплаты мы сразу же отправляем заказ в производство; - по факту готовности заказа к отгрузке Вы получаете уведомление; - мы доставляем полностью укомплектованный заказ по заранее оговоренному адресу; - при заключении договора Вы автоматически становитесь участником нашей программы лояльности и получаете бонусы, которые сможете использовать при следующих заказах.

2. Что такое угловая и обжимная (телескопическая) коробка? В чем отличие?

Эти понятия относят к металлическим дверным коробкам, представляющим собой цельную сварную конструкцию. Покупатели выбирают тот или иной тип коробок в зависимости от особенностей дверного проема своего жилища и своих финансовых возможностей. В частности, угловая коробка снабжена одним наличником, огибающим угол дверного проема снаружи. Отличительной особенностью обжимной конструкции является присутствие двух наличников, которые установлены на обе стороны дверного проема. По-другому обжимную коробку называют телескопической, поскольку при необходимости ее можно раздвинуть до 20мм по ширине проема, что значительно защищает строительные организации, если возникнет критичная ситуация после отделочных работ.

3. Что такое плавающий порог и как он работает?

Плавающий порог специалисты называют прорывным решением в области дверной фурнитуры. За короткий период заказчики смогли оценить преимущества этого ноу-хау. Принцип действия этой выдвижной конструкции весьма прост – при открывании он плавно и бесшумно поднимается, при закрытой створке происходит обратный процесс. Надежность этой конструкции нашла свое подтверждение в многочисленных отзывах наших клиентов, которые сразу же заметили преимущества этой новации. На нашем сайте можно оценить внешний вид этого элемента, который подбирают так, чтобы он идеально вписался в интерьер.

4. Почему не изготавливаете двери под покраску?

Мы просто не видим в этом необходимости, поскольку уверены в качестве и презентабельном внешнем виде изготавливаемых нами дверей. Эта уверенность – не просто голословные заявления, она основана на богатом опыте сотрудничества с нашими клиентами. Именно поэтому мы занимаемся изготовлением дверей «под ключ», что подразумевает, в том числе, и окрашивание металлических изделий. Это обстоятельство выделяет нас среди других производителей конструкций, которые, стремясь выиграть конкуренцию, забывают о главном - о реализации действительно качественного продукта. А что предпочесть, выбирать только вам!

5. Почему нет цен на сайте?

Причина в том, что мы не занимаемся перепродажей дверей, а производим их с нуля. Эти изделия представляют собой сложный технический продукт, который разрабатывается по индивидуальному проекту и с учетом всех пожеланий конкретного заказчика. Несмотря на то, что на официальном сайте компании представлены некоторые работы, каждый новый заказ отличается от предыдущего, что естественно влияет на стоимость дверей. Окончательную цену мы сообщаем только после разговора с клиентом и тщательного расчета всех выполняемых нами работ.

6. Доставляете ли вы дверные блоки в регионы РФ?

Вопрос доставки в нашей компании уже давно решен в пользу потребителя. С условиями доставки можно ознакомиться на нашем официальном сайте, но прежде спешим всех обрадовать, что доставка заказанных дверей может быть осуществлена во все регионы Российской Федерации. Это утверждение справедливо даже для Сибири и Дальнего Востока, вопрос лишь в стоимости этой услуги, поскольку работу транспортной компании клиент оплачивает отдельно. Бесплатно доставка изделий осуществляется только для клиентов Москвы и Санкт-Петербурга.

7. Почему Вы не работаете с физ.лицами?

Принцип работы нашей компании – это стремление к идеалу в каждой детали. В чем же здесь противоречие? Сотрудничая с физическими лицами, нам придется взять на себя огромный перечень услуг, включая подъем на этаж заказанных дверей и много других работ, никак не связанных с изготовлением дверей. Мы не являемся специалистами в этих вопросах, поэтому работаем исключительно с предприятиями общепита, торговыми организациями, медицинскими учреждениями и т. д. Здесь мы нашли свою нишу на рынке, поскольку создание качественных, индивидуальных, приемлемых по цене изделий является нашим призванием!

8. Цвет дверного блока влияет на стоимость?

Да, цвет дверного блока влияет на стоимость. При производстве дверных блоков (коробок и полотен) мы используем пластик HPL, CPL, шпон, эко-шпон, которые, в свою очередь, могут отличаться по цене и это влияет на конечную цену готового изделия. Более подробную информацию о ценообразовании готовой продукции можно узнать у менеджера нашей компании.

9. Из чего у вас состоит полотно?

Полотно является основным элементом дверной конструкции, поэтому к его обустройству следует подходить со всей ответственностью. Наша компания строго следует этому правилу и тщательно подбирает наполнение полотна в зависимости от места установки и назначения изделия. Самыми же распространенными вариантами заполнения являются сотовое, брусковое и с помощью ДСП. Каждый из них имеет свои особенности и нюансы эксплуатации, о которых более подробно наши специалисты расскажут при заказе дверей. Сам же внешний вид полотна - это рамочная четко геометрическая конструкция.